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7天小区营销计划
2018-06-21 03:46:33
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作者: 黄会超, 


   
  1、为什么要进行小区营销? 
  目前接触客户的渠道主要包括两类: 
  一是,店。据统计,到店来的客户80%以上都是老客户。 
  二是,客户经理、销售员等渠道,接触客户量非常有限。    
  所以这就要求我们必须想办法走出去,创造更多的客户接触机会,去宣传,去演示,去让客户体验,这样才能增加更多的销售机会。而小区营销无疑是有效接触到客户的方式之一。    
  2、如何合理安排小区营销时间 
  对一个小区的营销以7天为宜:第1、2天为前期准备,第3至6天为现场营销,第7天后续跟进、评估。    
  ▲ 小区现场营销时间(共4天):周一至周五下午4点至7点,周六至周日早上9点至1点, 下午4点至7点。    
  ▲ 电话预热营销时间:小区营销第2天,具体时间选择在中午12点至1点,下午5点半至6点半为宜。    
  ▲ 短信预热营销时间:小区营销第1、2天,每天1-2次。    
  ▲ 小区横幅、海报到位时间:小区营销第2天上午12点前。    
  3、小区营销具体实施步骤 
  第1天:作好小区营销的前期准备    
  1、营销活动执行细案编写。 
  2、目标小区选择、确定。 
  3、目标小区营销场地和宣传进驻联系落实。 
  4、目标小区信息资料准备。 
  5、宣传方式、主要诉求点确定。    
  6、宣传品制作、网络宣传实施。 
  7、发送宣传短信。 
  8、积分礼品、促销礼品备货到位。 
  9、现场营销人员安排、通知。 
  10、确定参与人员的激励办法。    
  第2天:作好现场营销预备    
  1、继续短信宣传,并以微信、微博对小区附近人员发宣传信息。 
  2、开始电话告知小区住户,我们××时候到小区搞活动、现场有哪些优惠、可现场兑换积分等等。 
  3、宣传横幅、海报通知等悬挂、张贴到位。 
  4、召开现场销营人员沟通会,对现场营销具体安排,并针对现场营销的专题培训,哪些人就哪些位做哪些事怎么做。    
  第3-6天:作好现场营销当天的开始前准备      
  1、集合,点名,佩戴工作证,统一出发。统一出发很重要,有助于团队精神和士气。 
  2、帐蓬撑到位,帐蓬上最好悬挂横幅。 
  3、桌椅摆到位。 
  4、销售柜台摆到位。要摆销售柜台,而不是一个小桌子。 
  5、DM单、展架摆放到位。 
  6、礼品摆放到位,醒目位置,摆成堆头; 
  7、积分兑换桌摆放到位。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信:1227642701) 
  各司其职,现场正式营销    
  1、现场总指挥:人员是否都就位;设备是否都运行正常;终端物料是否需要添补;现场状况是否正常,是否需要增加或调整人员;竞争对手反应;记录现场营销需要改进和优化的地方。当天营销结束后负责安排设备、物料的回收和安放,收拾、清洁好现场;在第二天营销集合时对头一天需要优化的地方进行安排和强调。    
  2、现场营销人员:负责招呼走近的客户;识别客户,用了哪些产品;介绍现场的服务活动;引导客户参与体验; 实时介绍正在开展的促销活动;对有意向的客户记录联系方式;第二现场营销时联系头天有意向的客户,再次营销;在闲时用微信搜索附近的人,发送活动信息。  
  3、宣传引导人员:指引客户至营销现场;发放DM单;对客户提问进行解答。    
  4、上门营销人员:上门通知、引导客户到现场参与活动;发放DM单;接受客户咨询,解答客户问题;记录客户需求、问题和联系方式。    
  第7天:后续跟进营销及评估    
  1、后续跟进营销:对现场未能解决的客户问题,未能答复的客户咨询进行跟进处理、回复;对有意向客户进行跟进营销;完备小区信息、完善小区档案。    
    
  2、营销评估:销售目标实现情况,促销期间现场办理和联动厅店的提升销量均应视为小区营销成果;对销售产品情况应作简单分析,可以为以后营销重心提供参考:    
  ✔现场服务开展情况小结,客户反应好的是哪些,反应不好的是哪些。 
  ✔ 前期准备情况小结,有哪些经验,有哪些不足。 
  ✔ 现场组织情况小结,有哪些需要优化的地方。 
  ✔ 执行情况评估,哪些人员按时到位,按要求在工作,哪些人没有。 
  ✔ 宣传效果评估,哪些方式可以坚持,哪些方式应改进。    
也许有人以为这样细致的安排和繁多的工作,是对员工的一种折磨,员工一定很反感。其实一线员工不是怕辛苦,怕麻烦,怕劳累,而是怕没章法,怕原地踏步,怕辛苦了没收获。
  很多人反对小区营销,说又苦又累又没成效,其实并不是小区营销没效果,而是我们组织得太随意,几个人,几顶帐蓬,带点终端就去了,没精心没策划,没细心准备,人精神都没有。所以怎样将小区营销定位是很关键的,将之视为精心准备和组织开展的营销活动,其效果肯定就会好;将之搞成流于形式的摆摊设点,肯定只会消磨资源和时间。    
 

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